“老张，县纪委监委和江口街道纪工委的同志给我说了你家的困难，这是我的一点心意，现在社会发展这么好，你一定要对党和政府心存感恩，这是我的电话号码，以后有什么困难随时联系我。”该县爱心企业家刘金成说道。

平昌县纪委监委信访室组织江口街道纪工委和社会爱心企业家刘金成对张学顺开展帮扶慰问活动 王攀 摄

为切实推动信访工作提质增效，有效化解老难信访，近日，平昌县纪委监委信访室组织江口街道纪工委和爱心企业家，对诉求无政策但生活确有困难的老难信访户张学顺开展帮扶慰问。

张学顺是平昌县江口街道白沙村人，因计划生育后遗症多次到县纪委监委、江口街道上访，要求解决生活困难等有关问题，但其已享受计划生育后遗症补偿和低保，且不符合享受其他救助政策条件。然而张学顺夫妇年近七十岁，已基本丧失劳动能力，家庭收入来源单一，生活十分困难。

平昌县纪委监委信访室积极衔接辖区内各爱心企业家，通过组织帮扶慰问等方式，定期给生活困难的老难信访户送去生活物资，切实改善其生活条件，用心解其忧，从而化解一批重复信访问题。此次活动为张学顺送去了米、面、油、牛奶及生活日用品，详细了解了其家庭具体情况，鼓励他对未来充满希望和信心。

“各位领导、刘老板，感谢你们来帮助我，党的恩情和企业家的关怀我不会忘记的。”张学顺在收到帮扶物资后深情地说。

平昌县爱心企业家刘金成表示：“企业的发展离不开政府和群众的支持，回馈社会、关爱社会是企业应尽的职责。我们还将继续帮扶像张学顺这样的家庭，希望他们的生活水平能够越来越好。”

“针对一些诉求无政策依据但生活确有困难的老难信访户，我们将坚持以人为本，充分了解信访人家庭困难，按照国家相关政策，协调民政、司法等部门以及爱心企业，从民政救济、司法救助、社会帮扶等途径寻求解决方案，从而化解一批老难信访。”平昌县纪委监委信访室主任赵海说。

物质精神双向扶持，戮力同心化解矛盾。平昌县纪委监委在做好物资帮扶的同时，积极加强老难信访户思想道德教育，引导树立正确的价值观，增强社会责任与担当意识，最终促进其息诉罢访。