九月的大坝村丹桂飘香，四处洋溢着收获的喜悦。站在巴州区水宁寺镇大坝村二组村道路口，放眼望去，道路如一条黑绸蜿蜒向前，铺过每家每户，铺进村民们心里。

“这下真的好了，开车回老家，再也不用多花一个多小时从通江绕路，也不怕下雨天路烂了。”谈到这条“断头路”的修通，大坝村村民苟海兵脸上洋溢着幸福的笑容。

苟海兵的幸福笑容，离不开巴州区水宁寺镇纪委在全镇范围内开展群众诉求化解“回头看”专项监督。

今年6月，在区纪委监委的统一部署下，水宁寺镇纪委在大坝村开展群众诉求大起底“回头看”专项督查中，收集到了村民反映修通“断头路”的“呼声”尤为集中，通过深入了解发现，大坝村二组至通江县杨柏镇新桥河村交界处道路共长200多米，涉及附近两个村1000多人出行，因道路与通江县接壤，多种原因导致“断头路”问题一直悬而未决，短短200多米道路成了大伙出行难的“闹心路”。

群众利益无小事。收集到诉求后，水宁寺镇纪委及时向镇党委政府报告，督促相关责任单位收集村民意见、会商修路方案、筹集道路建设所需资金，动员村民参与修路。同时，组建督查组，将道路施工情况纳入监督检查的重点，从立项审批、施工验收、资金拨付等各环节入手，全程跟进监督，严把工程质量关，确保资金高效规范使用。

                              巴州区水宁寺镇纪委对大坝村道路工程建设情况全程跟进监督（李腾飞 摄）

通过1个多月的建设，近日，该道路成功硬化通车。修通“断头路”，不仅方便群众出行，更彻底解决了困扰在群众的心头多年的“揪心事”。

“现在修成水泥路了，平平坦坦，也变宽了，不但好走，看着心里也舒坦。这多亏了你们纪委的督促啊！”面对镇纪委书记赖强的回访，大坝村村民苟沛宗掩饰不住内心的喜悦。

该诉求的快速化解，得益于一整套监督机制在背后高效运作。为常态化推动群众诉求化解，巴州区纪委监委联合区信访局等职能部门建立周调度、月通报、红黑榜等制度，针对反复举报、久拖不办、久办不结等典型问题，点对点发送纪检监察建议书、提示函等20余份。深挖问题背后的作风问题、责任问题和腐败问题，先后查处诉求办理化解过程中的不担当、不作为等问题40余个，党纪政务处分23人。

同时建立纪委、群众、媒体联动监督评价机制，通过当事人直接评+纪委随机抽查、坝坝会集中评+纪委现场核查、媒体播报网上评+纪委跟踪督查的“三+”模式，对诉求办理满意度进行全面监督，对群众不满意、满意度不高的30余个诉求退回重办，推动实现诉求真办理、群众真满意。

自巴州区开展群众诉求“大起底”工作以来，巴州区纪委监委聚焦主责主业，统筹整合纪检监察、行业部门、乡镇村组和群众力量，紧盯群众急难愁盼问题，通过全域摸底、全程跟踪、全面验收的“闭环式”监督模式，全面起底群众诉求33938件，就地就近快速解决群众诉求31850件，化解率达93.85%。

“下一步，我们将持续紧盯各个领域群众反映强烈的热点、难点问题，加大监督检查力度，以高质量监督护航群众诉求高质量办理，真正让群众的操心事、烦心事变成放心事、暖心事，做好群众‘贴心人’。”区纪委监委相关负责人表示。（撰稿：赖果 何娅萍 审核：杨志红）