纪检信息员正在收集群众急难愁盼问题

日前，张兴文通过“有事找纪检”宣传海报，拨通了兴文街道纪工委的电话，“我父亲去世后，丧葬补贴金取了7000多元，但根据政策，感觉丧葬补贴金应该没有取完，麻烦你们帮我查询一下。”

“您的诉求我们已了解，我们将尽快转交社区办理。”收到反映后，兴文街道纪工委随即将该问题纳入群众急难愁盼问题台账，并通过发函交办的方式，督促东锦社区、街道民政办联动便民服务中心推动解决。

经查，张兴文其父张光荣的丧葬补贴金为18733.05元，于2021年8月发放到了逝者张光荣的银行账户上，后因其家人将该银行卡注销，造成其余补贴金未能取出。查清事情原委后，东锦社区随即为张光荣办理了死亡证明和父女关系证明，并指派社区纪检委员陪同张兴文去银行办理相关手续，将剩余的丧葬补贴金全额取出。

“您好，我是兴文街道纪检信息员，关于您上次反映的问题，街道纪工委是否落实专人推动解决？办理结果您满意吗？”

“没想到向你们反映后，这么快就将剩余的丧葬补贴金全部取出了，有事找你们真的行。”面对前来回访的纪检信息员，张兴文面带笑容地说道。

在解决群众急难愁盼问题的过程中，如何解决纪检人员力量不足的问题，真正做到下沉一线监督，是巴中经开区纪工委开展“有事找纪检”工作面临的核心问题。

考虑到区情实际，巴中经开区纪工委注重资源整合、人员统筹、责任压实，为3个街道选配10名纪检信息员，专职负责集中整治暨“有事找纪检”工作，人员薪酬待遇、工作经费纳入财政预算；街道设置“有事找纪检”办公室挂牌集中办公，街道纪检干部轮流坐班“听访”，每名纪检信息员分别联系3个村（社），每周开展3次入户“问访”，全力打捞群众急难愁盼问题。

群众之事无小事、一枝一叶总关情，解决群众急难愁盼问题，要坚持在责任落实上下功夫。巴中经开区纪工委把日常监督和重点监督相结合，建立督促指导机制，实行一名纪工委干部联系一个街道、一个领域，不断传导监督压力、压实工作责任。截至目前，共对街道开展12次督查指导，推动化解群众急难愁盼问题42个。

“民心是最大的政治，我们将继续聚焦群众急难愁问题加强监督，推动问题真化解，群众真满意。”巴中经开区纪工委主要负责人表示，下一步，将持续深化“有事找纪检”工作，继续用好“捞起来·钉着办”工作机制，下大力气解决一批群众“最不安逸”“最恼火”“最难办”的急难愁盼问题，真正把“堵心”事办成“舒心”事，用实实在在的工作成效提升群众满意度。