南江县纪委监委派出第三纪工委到长赤镇核实通行证办理相关情况

“纪委的同志，我们的村干部不帮农民办事、态度还差的很吶！”办理农民工返城所需通行证遇到“拦路虎”，长赤镇群众在村活动室对照着刚更新公示到村的《南江县党风廉政网络体系图》，举报电话打到了南江县纪委监委信访室。

为全面落实新冠肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少人员流动聚集可能造成的感染风险，南江县纪委监委暂时关闭群众来访接待场所。

“不能‘面对面’，我们无接触接访‘上线’，用科技和物理手段做好疫情防控期间的信访举报工作”。县纪委监委信访室主任李萍介绍道，发布停止接待群众来访举报公告，每日定期查看网络举报情况，实行7*24小时电话值班，护航疫情防控、复工复产、群众利益片刻未停。

疫情防控期间，南江县纪委监委全覆盖更新乡镇行政区划调整后的32个乡镇（街道）、630个村（社区）党风廉政建设体系图，将县级领导、县纪委监委科室以上电话全面公开。畅通信访举报邮政“绿色通道”，制发1000余份信访举报“便民卡”。同时，通过移动短信平台、“清风南江”网站和微信公众号公布来电和网络举报渠道。

群众举报问题不出门，纪委解决问题不拖延。南江县纪委监委严格落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，群众通过信、电、网等方式反映的问题，均通过检举举报平台流转办理，信访举报受理、分流、办理、反馈等环节严格规范闭环管理，得到与当面反映问题同样的处理，办理过程不仅在平台上全程可追溯，同时按期回访接受信访群众监督。

“一个电话就解决问题，当天不但通行证办下来了，村上的干部还道了歉。”拨通回访电话，县纪委监委信访室收到信访举报群众的满意答复。据悉，南江县纪委监委按照程序优先处置涉及疫情防控工作的问题线索，严防疫情防控工作中敷衍塞责、弄虚作假、阳奉阴违，不担当、不作为、推诿扯皮、消极应付等问题。

同时，全县各级纪检监察组织以问题为导向，从“被动”受理到“主动”出击，结合疫情防控督查检查工作，深入基层走访群众，密切关注媒体报道、信息报送以及信访举报中的问题线索，及时受理信访举报，做到严查快处。

启动疫情防控工作以来，全县共收到来信、电话、网络举报件19件，均按相关规定予以快查快处。

“要充分发挥信访举报‘主渠道’作用，坚定跑好监督执纪‘第一棒’，为打赢疫情防控阻击战提供纪律保障。”南江县委常委、县纪委书记、县监委主任卢志强调。 (撰稿人:杜小明 赵 戈   审核人：张雪梅)